Vitec har nå lansert en ny versjon av visningsportalen der vi bygger videre på tilpasninger i visningspåmelding som ble gjort i mars 2020 i forbindelse med covid-19. Applikasjonen har nå bedre støtte for at den enkelte kunde kan tilpasse hvilke avkrysninger og tekster som skal vises i skjemaene vedrørende samtykke, nedlasting av salgsoppgave og ønske om finansiering og verdivurdering. I tillegg er det lagt inn mulighet for å aktivere tilpassede kvitteringsmeldinger på SMS og/eller e-post. Nedenfor ser du detaljene i de forbedringer som er lansert.

Visningspåmelding

Dersom det er registrert fremtidige, ikke private, visninger på oppdraget i Next, må en interessent velge et av de oppsatte tidspunktene for å kunne registrere seg. Dersom det ikke finnes en fremtidig visning, vil interessenten kun melde sin interesse for visning, og megler må kontakte interessenten for å avtale et tidspunkt i etterkant. Det opplyses også om smittevernstiltak på visningen:

Når interessenten velger et visningstidspunkt blir han/hun koblet til denne visningen som en visningsdeltaker. Finnes det ingen visningstidspunkter å velge blant blir kunden koblet til oppdraget som en vanlig interessent.

Samtykke-avkrysninger (valgfritt)

Det er åpnet for at foretaket selv kan slå av/på om budgiver skal samtykke til hhv. nyhetsbrev, finansiering og verdivurdering. Valgene er som standard slått på, og dersom foretaket ønsker å slå dem på må dette bestilles via Selvbetjeningsportalen.

Dersom et eller begge valgene er slått på, må budgiver må ta stilling til om han/hun ønsker å bli fulgt mot et eller flere av alternativene. Ved avhuking av disse samtykkes det til at bank og/eller megler kan ta kontakt, og det opprettes tips til hhv. bank og megler (tipspool).

E-post-bekreftelse til megler

Megler mottar en e-post når en interessent registrerer seg via visningsportalen. I denne e-posten står det eventuelt hvilken visning interessenten har meldt seg på, eller dersom interessenten må kontaktes for å avtale et visningstidspunkt. I tillegg ligger det en lenke til interessenten i Next slik at megler lett kan gå videre for å følge opp interessenten:

SMS-bekreftelse til interessent

Dersom foretaket ønsker det kan det sendes ut en SMS (i tillegg til e-post) til interessenten med bekreftelse på visningspåmeldingen. Tekstinnholdet vil bli tilpasset dersom interessenten er påmeldt en spesifikk visning eller ikke:

SMS-samtykke til interessent

Dersom samtykker er slått på, kan det bli sendt ut en SMS til interessenten for å bekrefte de valg han/hun gjør ved visningspåmeldingen. Dette gjelder tilbud om finansiering og verdivurdering, samt nyhetsbrev. Dersom interessenten er registrert med samtykke til nyhetsbrev fra før, men ikke krysser det av denne gangen, vil dette bli registrert som «nei». Tilsvarende for «ja». Det sendes kun info om endringer til «ja», men ikke for valg som er registrert fra før:

Next: Visningswidget på dashboard (Next versjon 4.4)

I Next finnes det fra versjon 4.4 en ny widget for å holde oversikt over meglers visninger inntil syv dager frem i tid. Du kan åpne visningsportalen ved å klikke på adressen. I tillegg ligger det en lenke til visningsportalen i form av en QR-kode:

Next: Interessent-widget på dashboard (Next versjon 4.4)

Det blir løpende registrert nye interessenter fra ulike systemer, blant annet autoprospekt, visningsliste eller denne nye visningspåmeldingen. I dag får megleren ingen varsel om at det er kommet nye interessenter, noe som utgjør en risiko for at megler ikke får fulgt dem opp.

Fra versjon 4.4 presenteres derfor interessentene i en widget på dashboard slik at megler lettere kan finne dem. Her vil alle som melder seg på visning vises, og megler ser at det har kommet nye interessenter basert på den tid de er blitt registrert, men ikke fulgt opp:

Next: Interessent-notat

Alle kunder som registrerer seg på et visningstidspunkt via visningsportalen blir lagt inn i Next som interessenter. For å fange opp hvilke interessenter som er blitt registrert via visningsportalen, vil det komme et notat på kunden med informasjon om dette, samt de samtykker som er gitt samtidig (finansiering, verdivurdering) og om salgsoppgaven er sendt. Notatet vil være synlig for bruker på Interessentsiden i Next:

Kundetilpasning av visningsportalen og varsler

Foretaket kan bestille tilpasninger av visningsportalen og de SMS-er og e-poster som sendes ut til megler/interessenter. Dette gjøres via selvbetjeningsportalen. Her er oversikten over hva som kan tilpasses:

• CSS
  • Farger, fonter
• JSON
  • Avkrysninger
    • GDPR
      • Sjekkboks (default: AV)
        • Interessenten må skru på valget for å kunne fylle ut og sende inn skjemaet
        • Hvis valget skrus PÅ blir sjekkboksen aktivert og read only
      • Label: «Jeg aksepterer at mine opplysninger lagres hos meglerforetaket og at jeg vil motta relevant informasjon om denne eiendommen»
        • Fast tekst som ikke kan tilpasses
      • Info
        • Lenke: «Les mer»
        • Modal: «<h4>Mine opplysninger</h4><p>Hensikten med denne registreringen er å tilby deg relevant og ønsket informasjon fra meglerforetaket.</p><p>Meglerforetaket plikter å oppbevare dine opplysninger på en forsvarlig måte og følge gjeldende lover og forskrifter om vern av personopplysninger.</p><p><strong>Er du allerede kunde?</strong><br />Har du nye kontaktopplysninger eller ønsker å endre valget angående ønsker/samtykker? Benytt skjemaet for å registrere deg på visning, men informer også megler slik at dine opplysninger blir registert korrekt.</p>»
    • Nyhetsbrev
      • Sjekkboks (default: PÅ)
      • Label: «Jeg ønsker å bli kontaktet vedrørende finansiering»
      • Info (default: ingen)
        • Lenke: Tekst og/eller ikon (html)
        • Modal: Egen tekst (html)
    • Finansiering
      • Sjekkboks (default: PÅ)
      • Label: «Jeg ønsker verdivurdering/tilbud på salg av egen bolig»
      • Info (default: ingen)
        • Lenke: Tekst og/eller ikon (html)
        • Modal: Egen tekst (html)
    • Verdivurdering
      • Sjekkboks (default: PÅ)
      • Label: «Jeg ønsker å abonnere på nyhetsbrev»
      • Info (default: ingen)
        • Lenke: Tekst og/eller ikon (html)
        • Modal: Egen tekst (html)
    • Budinfo
      • Sjekkboks (default: PÅ)
        • Gjelder kun når applikasjonen er i modus salgsoppgavenedlastning
      • Label: «Jeg ønsker bli informert om bud på eiendommen»
      • Info (default: ingen)
        • Lenke: Tekst og/eller ikon (html)
        • Modal: Egen tekst (html)
  • Automatisk tips til bank (default AV)
    • Kilder (tekster)
      • Visningsliste og visningspåmelding
      • Salgsoppgavenedlastning
  • Generell info om samtykke
    • Plassert under evt. avkrysningsbokser
    • Info (default: ingen)
      • Lenke: Tekst og/eller ikon (html)
      • Modal: Egen tekst (html)
• E-post- og SMS-maler