Vitecpartner er en database i Vitecs QA-miljø, som er tilgjengelig eksternt for integrasjonspartnere. Basen kan benyttes for utvikling og testing av integrasjonsløsninger.

• Vitecpartner nås via URL: https://partner.qa.vitecnext.no
• Partnerportal: https://partnerportal.qa.vitecnext.no
• HUB: https://hubtest.megler.vitec.net

Basen kan også benyttes for regresjonstest av egen integrasjon før lansering av nye versjoner av Vitecs programvare.

Når kommer ny versjon i Vitecpartner?

Vitec etterstreber månedlige releaser. I 2024 lanserte vi 10 versjoner og vi forventer et lignende løp i 2025.

Nye versjoner varsles per e-post ca. 1 gang i måneden. Dersom du ønsker å motta disse e-postene kan du i dag gi beskjed til testfeedback@megler.vitecsoftware.com

Versjonen lanseres som regel til produksjon i løpet av 1-2 uker etter lansering til QA.

Hva er nytt, hva skal testes?

Det varierer hvor mye og hva som er endret i en ny versjon. Ikke alle endringer er relevante for alle løsninger. Som hovedregel vil eventuelle endringer i APIet være bakoverkompatible. Hvis noe annet er tilfelle, vil vi opplyse om dette.

Den versjonen som legges ut i vårt QA-miljø (inkl. Vitecpartner) er allerede testet i vårt utviklingsmiljø. Vitec kjører regresjonstester i QA samtidig som versjonen blir tilgjengelig i Vitecpartner. Vi tester blant annet APIet og våre egne integrasjoner, men har ikke anledning til å teste samtlige integrasjoner hos hver eneste integrasjonspartner. Det er derfor viktig at dere selv tester deres egen integrasjonsløsning.

Dersom det oppdages kritiske feil i versjonen, vil nytt bygg av versjonen legges ut i QA når feilene er løst. Feilene Vitec finner har ikke nødvendigvis noe med API å gjøre.

Det viktigste dere som integrasjonspartner tester, er at deres eget produkt fortsatt fungerer som forventet.

Funnet en feil?

For generelle spørsmål eller henvendelser, kontakt kundeservice via https://hjelp.vitecnext.no

Hvis du oppdager feil under testing av den nye versjonen, ber vi deg sende e-post til testfeedback@megler.vitecsoftware.com

Inkluder følgende detaljer:

• Reproduksjonssteg
  • Område i systemet som er benyttet i testen
  • Hvilke handlinger og rekkefølge som utløste feilen
• Skjermbilder
• Feilmeldinger
• Kall med parametere
• Tidspunkt for testen
• Relevante loggføringer på deres side
• Deres vurdering av alvorlighetsgrad og omfang

Det er viktig at dere inkluderer nok informasjon til at Vitec kan prøve å reprodusere problemet, eller sjekke våre logger.

Hva skjer med feil som er meldt inn?

Innmeldte feil prioriteres etter alvorlighetsgrad og omfang.

Vi er avhengig av at dere besvarer våre spørsmål og gjør evt. undersøkelser på deres side ved forespørsel, for at feilen skal kunne graderes, identifiseres og løses innen rimelig tid.

• Kritiske feil vil prioriteres og kan ha innvirkning på om og når versjonen klareres for lansering i produksjon.
• Enkelte feil kan vurderes til at lansering er OK, så lenge feilen patches kort tid etterpå.
• Dersom feilen ikke er kritisk, vil den kunne prioriteres til en senere versjon.

Feil i produksjon?

Dersom dere mistenker å ha funnet en feil i produksjon, meldes dette til vår kundeservice for videre behandling: https://hjelp.vitecnext.no